【自社事例】電話窓口の集約＆AI活用で実現した運用改善

電話機能の本店一元化とAI活用により、業務効率と応対品質の双方を向上させた当社の事例をご紹介いたします。

字幕表示システム【Cotopat®】

透明スクリーンやタブレットに、話した音声をリアルタイムに字幕表示。会話に合わせて図解や動画を表示する機能のほか、リアルタイム翻訳にも対応。

デジタル学生証【MyiD®】

これからの学生証はアプリの時代へ。身分証以外にも連絡や安否確認など様々な機能を搭載

テキストフォン

AIが通話をリアルタイム文字起こし＆自動要約！電話業務の負担軽減や生産性の向上、顧客満足度の向上を実現します

電話のカスハラ対策ソリューション

長時間の電話や執拗に応対者を責めるような言動など、電話でのカスタマーハラスメント行為に対処するためのソリューションです。

ココテル インサイドセールス

顧客情報を集約し、インサイドセールスで"興味を持った"顧客へタイミングを逃さずアプローチ！営業活動のムダをなくし、売上アップに貢献。

ラクカイギ

時間や手間のかかる会議の準備や議事録作成を、次世代ディスプレイ×AI議事録を活用することで効率化し、生産性の高い会議を実現します。

AI議事録作成ツール

会議中の発言をAIが認識し、発言内容を自動的に文章化することで迅速かつ高精度な議事録作成を実現するシステム

AIシフト作成サービス

AIの力で全員の希望を反映させた納得のシフトが作成可能に。誰でも簡単に勤務シフトが作れてDX化も図れるAIシフト作成サービス

デジタル身分証【MyiD®】

スマホアプリで社員証・入館証をはじめとした身分証をデジタル化。勤怠・連絡・安否確認もひとつにまとめ、便利で効率的な運用を実現します。

クラウド型勤怠管理システム

クラウド型のシステムを導入することで労働時間の集計や勤怠管理の手間と時間を減らし、業務を効率化・コスト削減を実現

クラウド型人事・労務管理システム

入社手続きから年末調整、人事評価、育成まで、すべてクラウド上でワンストップ管理！業務効率化＆生産性向上を実現する人事・労務管理システム。

業務自動化【カキ×イレ】

FAXやPDFの帳票の文字をAIが読み取り、システムへの入力を自動化します。

AI-OCR

印字や手書き文字を最新のAI技術によって高精度で認識し、データ入力業務の大幅な削減と効率化を実現

RPA

マウスやキーボードを使った定型業務を自動化することで大幅に業務を効率化し、人手不足を解消

名刺管理システム【Sansan】

名刺をスキャンするだけで精度99.9％データ化。社内の名刺を一括管理することで、企業の成長を後押しする営業DXサービス

クラウド型経費精算システム【楽楽精算】

経費の精算や申請、承認、支払管理という一連のワークフローをデジタル化して時間短縮＆経費削減。クラウド型経費精算システム

財務会計システム【勘定奉行】

財務会計システムの導入で、業務精度・企業の生産性を向上させる経理DXを実現。求められる経理業務のスタンダードの形を提供

電子請求書発行システム【楽楽明細】

請求書の発行業務における「印刷・封入・発送」の作業をゼロに。業務効率化＆経費削減に貢献するクラウド型電子請求書発行システム

製造業BtoBマーケティング

営業効率の向上を軸に、新規顧客の獲得から既存顧客の関係維持、販路拡大まで、成果につながるデジタルマーケティングをワンストップでご支援。

IT資産管理

社内のPCやソフトウェアの管理・運用効率化に加え、テレワーク端末の管理やセキュリティ対策、ログデータ活用による業務効率化もできる